Содержание
Формулировка похожа на определение CPA (cost per action, стоимость конверсии), но у метрик есть несколько ключевых различий. Разбираем, что это за метрика, как она связана с LTV, какие есть методы расчета, как измерить рентабельность инвестиций в маркетинг. Затраты не только на рекламу, но и на убеждение/непосредственное количество приобретенных клиентов. Важно знать и регулярно вести мониторинг показателя LTV/CAC.
Эксперты же считают, что если цена привлечения клиента составляет, например, 1000 рублей, то ежегодная прибыль с него должна составлять минимум 3000 рублей. В противном случае реклама – это уже убыток, поэтому весь бюджет и целесообразность проведения тех или иных маркетинговых действие стоит пересмотреть. Любая средняя стоимость лида напрямую зависит от продукта, который вы предлагаете потенциальному покупателю. Сам показатель CAC отдельно от других не имеет особенной ценности, но позволяет правильно выстроить бюджет и оценить эффективность маркетинга. Customer Acquisition Cost или же сокращенно CAC – не что иное, как стоимость привлечения клиентов. Этот показатель дает точные данные о расходах на маркетинг и помогает вычислить сумму, которую владелец интернет-магазина потратил на привлечение одного клиента.
В Google Analytics
Формулу применяют только в бизнес-моделях компаний, клиенты которых вносят регулярные ежемесячные платежи. Установите цели в Google Analytics, Яндекс Метрике и выполните A/B-тестирование новых систем оформления заказов. Важно оптимизировать целевую страницу, скорость загрузки, мобильную cac формула версию и другие факторы производительности сайта. Рекламные кампании всегда могут быть эффективнее, лояльность клиентов — выше, а от потребителей можно получить больше. Она хорошо продвинулась в поисковиках, располагает службой поддержки и колл-центром на аутсорсе за минимальную плату.
На практике все несколько сложнее — оптимального значения нет. Соотношение CAC к LTV нужно оценивать, исходя из административных расходов и специфики https://maxipartners.com/two-level-affiliate-program/ бизнеса. Чем больше у компании административных расходов, тем ниже должен быть CAC по отношению к LTV, чтобы компания выходила в плюс.
Чем поможет метрика CAC
Цена привлечения клиента и лида может отличаться в разы. Например, в 2016 году стоимость привлечения клиента для Mindbox составила 413 тысяч рублей, а лид стоил 20 тысяч. Стоимость привлечения клиентов (CAC) рассчитывается путем деления всех затрат на продажи и маркетинг, связанных с привлечением нового клиента в течение определенного периода времени.
